Última actualización: 18 de octubre de 2026
1. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación y plataforma Sowaapp Fast ("FAST", la "Plataforma"), un servicio de control de acceso a eventos operado por Mario Marcelo Repetto, CUIT 20-25865189-9, con domicilio en Cardozo 1421, Piso 1, Depto. B, Ramos Mejía, Provincia de Buenos Aires (CP 1704), República Argentina ("Sowa").
Al crear una cuenta, aceptar una invitación de una organización o usar la Plataforma, aceptás estos Términos. Si los aceptás en nombre de una organización, declarás tener facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.
Estos Términos aplican a los usuarios de la Plataforma en los países donde el servicio está disponible. El tratamiento de datos de los asistentes a eventos se rige por la Política de Privacidad. Los Asistentes no son parte de estos Términos; sus derechos se rigen por la Política de Privacidad y por la ley de su país.
2. Definiciones
- Organizador: persona o empresa titular de una cuenta de organización que gestiona eventos en la Plataforma.
- Operador: usuario invitado por un Organizador para operar el control de acceso (escaneo en puerta) bajo un rol asignado.
- Evento: cada instancia de control de acceso configurada por el Organizador (fecha, sede, puertas, reglas de admisión).
- Asistente: persona cuyo documento es escaneado en el punto de acceso de un Evento.
3. Cuentas y roles
El registro requiere datos veraces y actualizados. Cada cuenta es personal e intransferible; el Organizador es responsable de las invitaciones que emite, de los roles y permisos que asigna y de dar de baja los accesos de personas que dejan de trabajar en su organización. Las credenciales son confidenciales: el titular de la cuenta responde por la actividad realizada con ellas, salvo que acredite un uso no autorizado que no le sea imputable y que haya denunciado a Sowa sin demora. Los dispositivos compartidos entre Operadores requieren el cambio de sesión al cambiar de usuario.
4. Licencia de uso
Sowa otorga al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos y al plan contratado. No incluye derecho alguno sobre el código, marcas, diseños o bases de datos de Sowa.
5. Datos personales: responsabilidades
El Organizador es el responsable del tratamiento de los datos personales de los Asistentes capturados en sus Eventos. Sowa actúa como encargado de tratamiento, y trata dichos datos únicamente por instrucción del Organizador y para prestar el servicio, conforme a la Política de Privacidad.
Como responsable, el Organizador se obliga a: (a) contar con una base legal válida para el tratamiento según la ley del país del Evento; (b) informar a los Asistentes sobre el control de acceso y el tratamiento de sus datos (cartelería en puerta, aviso en el ticket u otro medio idóneo); (c) atender las solicitudes de derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición) de los Asistentes de sus Eventos; (d) usar los datos exclusivamente para las finalidades de control de acceso, sin cederlos ni reutilizarlos con otros fines (por ejemplo, marketing) salvo que cuente con base legal propia para ello; (e) configurar correctamente las reglas de admisión (edad mínima, aforo) conforme a la normativa local; (f) limitar la captura de datos de menores de edad a lo necesario para aplicar la regla de admisión.
Sowa se obliga a: tratar los datos solo bajo instrucción del Organizador, aplicar las medidas de seguridad descriptas en la Política de Privacidad, no utilizar los datos de Asistentes para fines propios, asistir razonablemente al Organizador en la atención de solicitudes de derechos de los Asistentes, notificar al Organizador sin demora indebida los incidentes de seguridad que afecten sus datos, con la información disponible, para que pueda cumplir sus propios plazos de notificación, y suprimir o devolver los datos al finalizar la relación, salvo obligación legal de conservación.
El Organizador autoriza a Sowa a utilizar como subencargados a los proveedores de infraestructura y servicios indicados en la Política de Privacidad, bajo contratos que les imponen obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes; Sowa informará por email al Organizador, con al menos quince (15) días de antelación, la incorporación de nuevos subencargados, y el Organizador podrá oponerse por motivos fundados. Esta sección constituye el acuerdo de encargo de tratamiento entre las partes; cuando la ley del país del Evento exija formalidades adicionales, las partes las suscribirán a requerimiento del Organizador.
6. Obligaciones del Organizador y del Operador
La Plataforma es una herramienta de registro y verificación: la decisión de admitir o rechazar a una persona, y el cumplimiento de las normas de admisión, nocturnidad, aforo, edad mínima y derecho de admisión de cada jurisdicción, son responsabilidad exclusiva del Organizador y su personal. El usuario se obliga a usar la Plataforma conforme a la ley aplicable y a estos Términos, y a no utilizarla para prácticas discriminatorias prohibidas por la ley del país del Evento.
7. Usos prohibidos
Está prohibido: usar la Plataforma para fines distintos del control de acceso a eventos; capturar fotografías de documentos de identidad a través o con ocasión del uso de la Plataforma; extraer, copiar o comercializar bases de datos de Asistentes; realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente; sortear medidas de seguridad o acceder a datos de otras organizaciones; revender o sublicenciar el servicio sin acuerdo escrito con Sowa; usar la Plataforma para actividades ilícitas.
El incumplimiento habilita a Sowa a suspender o cancelar la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
8. Disponibilidad del servicio
Sowa procura una disponibilidad continua del servicio, incluido el modo offline para la operación en puerta sin conectividad, con sincronización posterior. Sin embargo, el servicio se presta "tal como está": pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros (conectividad, proveedores de infraestructura) o fuerza mayor. Sowa notificará los mantenimientos programados con antelación razonable. Los compromisos de nivel de servicio (SLA), cuando existan, son los del plan contratado.
9. Planes, precios y facturación
Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado. Los precios, límites de cada plan y condiciones de facturación se publican en la página de planes de Sowaapp Fast o se pactan por escrito. Sowa puede modificar precios y planes con al menos treinta (30) días de aviso previo; los cambios no afectan períodos ya abonados. La falta de pago habilita la suspensión del servicio previa intimación.
Si contratás un plan pago como consumidor (persona humana que contrata para fines ajenos a su actividad comercial o profesional), podés revocar la contratación sin costo dentro del plazo que fija la ley de tu país desde la contratación (por ejemplo, diez días corridos en Argentina según el art. 34 de la Ley 24.240, siete días en Brasil según el art. 49 del Código de Defensa del Consumidor, diez días en Chile según el art. 3 bis de la Ley 19.496, y cinco días hábiles en Colombia, México y Uruguay según el art. 47 de la Ley 1480, el art. 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y el art. 16 de la Ley 17.250, respectivamente), por el mismo medio por el que contrataste o escribiendo a soporte@sowaapp.com, y te reintegraremos los importes abonados por ese período.
10. Propiedad intelectual
La Plataforma, su código, marcas, logos, diseños y documentación son propiedad de Sowa o de sus licenciantes. Los datos de los Eventos cargados por el Organizador y los datos personales de los Asistentes no son propiedad de Sowa; Sowa solo los trata para prestar el servicio. Los datos estadísticos agregados y anonimizados, que no identifican personas ni organizaciones, pueden ser utilizados por Sowa para mejorar el servicio.
11. Confidencialidad
Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información no pública de la otra a la que acceda con motivo del servicio, y la usará solo para su ejecución. Esta obligación subsiste tras la terminación.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable: (a) Sowa no responde por decisiones de admisión o rechazo tomadas por el Organizador o sus Operadores, ni por el incumplimiento por parte del Organizador de sus obligaciones legales como responsable del tratamiento o como organizador del evento; (b) Sowa no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de chance; (c) la responsabilidad total de Sowa frente al Organizador se limita a los montos abonados por el Organizador en los doce (12) meses previos al hecho generador o, si el Organizador usa un plan gratuito, al equivalente a un (1) mes del plan pago más económico publicado. Esta cláusula no excluye ni limita la responsabilidad de Sowa por dolo o culpa grave, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda limitarse según la ley imperativa aplicable, y no afecta los derechos irrenunciables que las normas de protección al consumidor del país del usuario le reconocen cuando contrata como consumidor.
13. Vigencia, suspensión y terminación
Estos Términos rigen mientras el usuario mantenga su cuenta. El Organizador puede dar de baja su cuenta en cualquier momento desde la Plataforma o escribiendo a soporte@sowaapp.com. Sowa puede suspender o terminar cuentas por incumplimiento de estos Términos, falta de pago o exigencia legal. Ante la terminación, el Organizador dispondrá de un plazo razonable para exportar sus datos; luego, los datos se suprimen conforme a la Política de Privacidad.
14. Modificaciones
Sowa puede modificar estos Términos. Cada versión se identifica con su fecha de publicación. Los cambios sustanciales se notificarán a través de la Plataforma o por email con al menos treinta (30) días de antelación. El uso posterior a la entrada en vigencia implica aceptación; si no estás de acuerdo, podés dar de baja la cuenta antes de esa fecha, y te reintegraremos lo abonado por el período no utilizado.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de las normas imperativas del país del usuario (incluidas las de protección al consumidor y de protección de datos personales), que se aplican en todo lo que le resulten más favorables. Si contratás como consumidor, podés presentar tus reclamos ante los tribunales competentes de tu domicilio, y Sowa solo podrá demandarte ante esos tribunales. En los demás casos, toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios de Ramos Mejía, Partido de La Matanza, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Antes de iniciar una acción, las partes procurarán resolver la controversia de buena fe a través de soporte@sowaapp.com.
16. Contacto
Mario Marcelo Repetto — Cardozo 1421, Piso 1, Depto. B, Ramos Mejía, Provincia de Buenos Aires (CP 1704), Argentina
Email: soporte@sowaapp.com